Ajeng Maria Surya Pratiwi and F. Abadi, “Dampak Kualitas Produk dan Kualitas Layanan Melalui Kepuasaan Konsumen Terhadap Loyalitas Konsumen ”, sos.kons, vol. 18, no. 1, pp. 39–48, Apr. 2026, doi: 10.30998/3n6wrp43.