S. Purnama Dewi, E. Sjaiful, and C. Ekawati, “Peran Kepuasan dalam Memediasi Kualitas Pelayanan dan Kepercayaan Terhadap Loyalitas Pelanggan di Zaizhar Tour Bandung”, sos.kons, vol. 18, no. 2, pp. 334–351, Sep. 2026, doi: 10.30998/sosioekons.v18i2.5088.